订单与退货

我怎么在bywen.cn上订购?

简单浏览我们的网站,添加我们的公众号:百云上品,点击公众号上的菜单内容找到您喜欢的酒款付款。

如果我的订单有问题我可以联系谁?

请致电0755-25537644,或者添加客服微信号:drink_great_wine,从星期一到星期五早上9.00 -晚上6.00点都可以联系到我们的客服人员。

如果在送货的过程中有损坏怎么办?

所有的订单都由百云团队交付之前仔细检查,以确保产品的质量。客户请在收货时仔细检查,如果您注意到货物有任何缺陷和/或破损,请立即联系我们。如果您购买的葡萄酒在饮用过程中您认为是有缺陷的,请立即通知我们。

如果您购买的葡萄酒在饮用过程中您认为是有缺陷的怎么办?

完全没有问题,我们希望你能享受葡萄酒,如果我们的酒有瓶塞污染或别的问题,请联系我们,我们会安排更换。

你有计划举办葡萄酒酒会吗?你需要特别的葡萄酒建议吗?

对于大批量的订货和酒会等,请直接与我们联系,我们坚信会根据您的需求为您量身定制,为您挑选到最合适的美酒佳酿。